從搜索引擎或其他渠道進(jìn)入網(wǎng)站的訪客,決定去留時(shí)間都很短,基本上如果沒在短時(shí)間內(nèi)讓訪客產(chǎn)生興趣,那么基本上我們就失去了這個(gè)訪客轉(zhuǎn)化的機(jī)會。
網(wǎng)站跳出率指標(biāo)存在一些模糊性,雖然高跳出率并不總是壞事,但通常表明某些事情已被打破或無效,所以我們必須知道訪客跳出離開網(wǎng)站的原因并進(jìn)行調(diào)整,通過總結(jié)分析一般訪客跳出網(wǎng)站的原因有以下幾個(gè)方面:
1.內(nèi)容過多沒有一眼看到期望的內(nèi)容
建議:消除不必要的設(shè)計(jì)元素,使用人們熟悉的元素和設(shè)計(jì),使網(wǎng)站易于理解。網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)簡單明了,網(wǎng)站應(yīng)與所有設(shè)備(移動設(shè)備,平板電腦等)兼容。
2.網(wǎng)站無法訪問或部分設(shè)備不兼容
建議:保持網(wǎng)站高速運(yùn)行,清晰的站點(diǎn)設(shè)計(jì)來提高網(wǎng)站的可用性。網(wǎng)站因任何原因無法運(yùn)行,都會對訪客的期望產(chǎn)生負(fù)面影響。另外還要對網(wǎng)站的響應(yīng)性或移動設(shè)備友好性進(jìn)行檢驗(yàn),如果沒有自適應(yīng)網(wǎng)站,請至少確保您擁有適合移動設(shè)備的版本。
3.選項(xiàng)過多不知道該如何進(jìn)行操作
建議:落地頁不要給客戶太多的信息和選項(xiàng)。主導(dǎo)航將其保持在頂部,不要使用下拉菜單。大家可以嘗試以客戶的角度看待你的網(wǎng)站,去簡化導(dǎo)航及減少新用戶可能遇到的麻煩。
4.沒有內(nèi)容可以建立足夠的信任關(guān)系
建議:信任至關(guān)重要,我們必須在訪客短暫的訪問中建立你的可靠性和“真實(shí)性”。建議可以在落地頁建立一些增加可信度的模塊,比如資質(zhì)榮譽(yù)、客戶評論、企業(yè)風(fēng)采等。另外還需要確保為站點(diǎn)獲得SSL證書(http地址更改為https)。SSL是一種安全協(xié)議,用于在您的站點(diǎn)上建立加密鏈接。
5.不能清晰表達(dá)在行業(yè)中的優(yōu)勢特點(diǎn)
訪客打開網(wǎng)站后都會有一個(gè)問題:“這家企業(yè)有什么優(yōu)勢,對我有什么用/我為什么要選擇他們”,如果訪客在短時(shí)間內(nèi)沒有得到它,訪客可能就會離開。你應(yīng)該精心策劃你所做的一切,以激發(fā),激勵(lì)和激勵(lì)你的觀眾進(jìn)行銷售。
總結(jié)
搜索引擎越來越重視用戶體驗(yàn),搜索引擎更關(guān)心的是訪客有多深入您的網(wǎng)站,如果訪客點(diǎn)擊了后退按鈕或返回搜索結(jié)果頁面繼續(xù)查下,那可能是因?yàn)樗麄儧]有找到他們要查找的信息。所以,我們一定要重視起訪客在頁面的“停留時(shí)間” 數(shù)據(jù)。站點(diǎn)要保持真實(shí)、用戶友好、簡單、安全和吸引人,在你做的每一件事中建立信任。這樣我們一定會看到更長的訪客停留時(shí)間,更低的跳出率以及更滿意的轉(zhuǎn)化率。