百家號是由百度專為內容創(chuàng)作者打造,集內容創(chuàng)作、發(fā)布和變現(xiàn)于一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺。百度APP、百度搜索等分發(fā)渠道影響億萬級用戶。在百家號,你能做的比想象的更多,企業(yè)如何運營百家號可以發(fā)揮更大的價值呢?
一、賬號定位
首先明確品牌DNA及品牌優(yōu)勢,專注自身垂直行業(yè),然后基于目標人群特征及興趣偏好,確定與之匹配的賬號人設及風格。確定你希望實現(xiàn)的主要目標,從目標出發(fā)推導需要塑造的賬號形象。內容方面要結合行業(yè)屬性及資深能力,明確賬號為用戶提供的核心價值,圍繞價值主線規(guī)劃內容方向。
二、賬號矩陣
多個賬號同時或聯(lián)動運營,服務于同一企業(yè),采用一主+多輔的賬號矩陣。一主是官方認證賬號,承擔品牌形象塑造、 品牌理念 傳遞、品牌活動宣發(fā)的基本角色;多輔是包裝多個符合品牌調性的個人IP賬號, 如教育培訓機構可打造多名明星講師, 家裝機構可打造多名擅長不同風格的 設計師,不同賬號有不同人設,并專注不同細分領域的內容生產,同時為品牌宣傳導流促進轉化。
企業(yè)在創(chuàng)建自己的賬號或賬號矩陣時,需結合自身業(yè)務情況及運營目標,靈活應用合理的賬號矩陣,配合精細化運營、多賬號聯(lián)動導流,可以快速擴大流量范圍、提升運營效率,幫助企業(yè)實現(xiàn)1+1>2的效果。
三、內容選題
從企業(yè)業(yè)務類型出發(fā)梳理面向的目標用戶類型,如業(yè)務覆蓋面較廣的教育培訓機構,可能既需要面向學生家長,也需要面向有學習需求的成年人;房產中介式服務機構,目標人群可能同時包含租客和業(yè)主。
定義不同類型用戶的用戶畫像,包含性別、年齡、職 業(yè)、地域、教育水平、人生階段、興趣愛好、閱讀偏好、消費屬性等等,對人群有了明確的認知,了解輸出的對象是誰,才好選擇輸出的內容。
選題致勝的關鍵,是用戶需要什么、關注什么,就提 供什么樣的內容;從用戶類型及用戶畫像出發(fā),結合品牌業(yè)務情況、用戶成長階段等,細分用戶群體,定 位每個細分群體可能面臨的問題及需要的幫助。
在信息爆炸的時代, 用戶大多養(yǎng)成碎片化閱讀習慣,僅靠為用戶提供即時快感的內容,或許可以獲得點擊、閱讀,卻難以吸引越來越挑剔的用戶點下關注按鈕。 企業(yè)在自身業(yè)務領域的深耕,相對用戶而言處于知識勢能高點,勢能差越高,創(chuàng)意張力越強 ,才是長久運營之道。